Средняя оценка: 4.7

253
12
4
1
12

Написать отзыв

  • 26 февраля 2022 12:28  

    Добрый день! Спасибо за пряжу,понравилась.Заказ сделала 16 февраля,оплатила 17 февраля,посылка пришла 24 февраля.От Новосибирска до Омска 7-8 часов езды,а пришла посылка на 9 сутки,думала будет раньше.И еще один момент.Показывается,что пряжи очень много,а по факту нет,не корректно показываются остатки.В целом,все хорошо, спасибо вам,всего доброго!


    • Ответ

      Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв и что выбрали наш магазин. Да бывают у транспортных компаний сбои в логистике и задержки в доставке заказов. И у нас также в данный момент идет настройка сайта и некоторые остатки не совпадают с реальными. Наша команда работает над этими моментами и мы очень стараемся что бы в ближайшее время наш сайт стал еще лучше и удобнее для вас!

  • 16 февраля 2022 05:51  

    Спасибо! Все получили, доставили быстро, упаковка очень тщательная. Чуть больше года назад покупали вязальную машину-тоже было все прекрасно. Отлично работает коллектив магазина-и позвонят, и на все вопросы ответят, и подскажут, как лучше.


    • Ответ

      Добрый день, Вадим Викторович! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады вашим новые заказам.

  • 11 февраля 2022 23:19  

    Все быстро пришло,уточняли какой размер метража нужен и т.д. как удобнее доставить. Упаковка отличная.


    • Ответ

      Надежда, добрый день. Спасибо за отзыв, ждём следующих заказов.

  • 8 февраля 2022 00:23  

    Заказ сделала 7/01, не учла выходные, отправили 12/01 после всех уточнений, подсказали более выгодный вариант доставки.
    Озон посылку задержал надолго, но после обращения к Азбуке вязания вопрос был разрешен, спасибо за помощь!
    Пряжа Zafer tekstil, вискоза/ акрил - 50/50, морская мята, цвет, как на фото, мягкая, красивая!
    Ставлю 5 за оперативность в решении проблем и качество пряжи


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно ваше мнение и чтобы наши клиенты были довольны. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

  • 1 февраля 2022 13:14  

    Пренеприятнейшее впечатление от покупки вязальной машины б/у прислали машину , которая была подвержена коррозии. Я как начинающий вязальщиц сразу не обратила внимание на её состояние,от машины запах сырости, детали, иглы всё в коррозии, сопроводительных документах только марка машины и её стоимость, не указан заводской номер, нет гарантийного талона. Обещали машину в хорошем состоянии, пришлось всю разбирать, чистить не советую никому приобретать у них вслепую.. Кстати о рицаткльные комментарии удаляют. Но ничего, я оставлю их и на форумах и в ютубе


    • Ответ

      Добрый день! Отзыв Ваш опубликован ранее. Ответили по поводу плесени и запаха. На Ваших фотографиях следов коррозии нет. Иглы почищены.. Гарантийный действительна по чеку вложенному в машину. Срок гарантии 1 год, условия на сайте. Так же в условиях написано, если Вас не устраивает машина Вы можете вернуть в течении 14 дней с момента покупки.

  • 30 января 2022 20:40

    Добрый вечер! Сегодня получила свой заказ,прижимную планку Silver. Благодарю,прекрасно упаковано.Планку предусмотрительно примотали к деревянному бруску,поэтому дошла в целости и сохранности. Спасибо !


    • Ответ

      Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв. Всегда стараемся надежно упаковывать отправления чтобы наши клиенты получали свои заказы в надлежащем состоянии!

  • 28 января 2022 14:01  

    Заказала пряжу Zafer tekstil, морская мята, вискоза акрил по 50%, цвет как на фото, нежный, пряжа мягкая, приятная. Очень довольна. Заказ сделала 7/01, не учла выходные дни, отправили 12/01, все оперативно и по делу.
    Но получила только 28/01 по вине Озон, благодаря команде "Азбука вязания" сделали бонус по доставке.
    Спасибо, вернусь еще.


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Благодарим вас за отзыв! Рады были помочь! Ждем ваши новые заказы.

  • 26 января 2022 10:23  

    Второй раз заказываю, первый раз заказывала новую машину, пришла в идеальном состоянии, всём довольна. Второй раз заказала б/у, пришла машина пахнущая плесенью, на металлических частях, иглах повреждения от коррозии, запах плесени распространился на всю комнату. Лекалный лист с линейками оплачивала отдельно, хотя видно, что он шёл в комплекте с машиной, тоже весь в плесневелых пятнах. Не очень приятное впечатление от покупки.


    • Ответ

      Марина Станиславовна, спасибо за отзыв. Да, новые машины- это редкость. Вам отправляли б/у на оценку 4 внешний вид и состояние соответствует описанию.. Иглы очищены, остались следы от чистки. Лекальным листом машина укомплектована новая машина, в Вашем варианте приобретается отдельно.

  • 15 января 2022 11:37  

    Товар ещё не получила, но думаю,что все будет нормально, так как заказываю в вашем магазине не первый раз. Радует очень, что работники, оформляющие заявку, относятся к своей работе не формально, при отсутствии каких-то позиций из заказа предложат какую-то альтернативу, объяснят, в чем преимущества или отличия предлагаемой замены. А ведь это очень важно, поэтому очень хочется быстрее вывязывать полученную пряжу, чтобы заказать ещё что-нибудь.


    • Ответ

      Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв и добрые слова! Для нас очень важно мнение клиента и чтобы вы оставались довольны. Мы работаем для Вас!

  • 12 января 2022 19:14  

    В начале ноября заказала вязальную машину. Счёт выставили быстро, буквально на следующий день. Но вечером перезвонила девушка и сказала что для данной вязальной машины нет кейса и попросила подождать пару недель. Через месяц решила узнать по электронной почте стоит ли мне ждать свой заказ. В ответ попросили подождать ещё пару недель. Ещё через месяц попробовала перезаказать через корзину сайта. В ответ тишина... Не понимаю зачем морочить людям головы? Нет так нет, я бы давно в другом месте купила.


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Сожалеем что так и не смогли оправдать Ваши ожидания. По первому вашему заказу очень не хотелось отправлять недоукомплектованную машину, проанализировав списки ближайших поставок решили предложить подождать немного. Но к сожалению модели вязальной машины выбранной вами не оказалось в следующих двух поставках. Видимо поставщик указал их ошибочно. На данный момент вязальная машина поступила в магазин и готова к продаже. Надеемся на ваше понимание и готовы предложить ее приобрести, сохранив для вас цену прошлого года.

  • 7 января 2022 10:38  

    Заказывала пряжу на бобине. Заказ получила быстро, качество пряжи отличное, буду еще заказывать.


    • Ответ

      Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем ваши новые заказы!

  • 2 января 2022 15:50

    Только 31 декабря узнала.что практически рядом с домом в Санкт Петербурге открылся такой чудесный волшебный магазин.
    Мне об этом сообщил Мастер.
    Обязательно навещу вас.
    Сайт уже нравится. Надеюсь.что не разочаруюсь.


    • Ответ

      Добрый день, Елена Петровна! Благодарим за отзыв! Ждем Вас в гости в нашем магазине в Санкт-Петербурге и будем рады вашим заказам на нашем сайте! Надеемся на плодотворное сотрудничество!

  • 29 декабря 2021 12:38

    Добрый день. Получила вязальную машину Brother 831. Спасибо. Быстрая доставка. Очень, очень довольна. Спасибо.


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв. Желаем вам успехов во всех начинаниях и ровных петелек! Будем рады вашим новым заказам!

  • 28 декабря 2021 04:45  

    Добрый день, я уже давно приобреитаю в вашем магазине всё. Первая моя покупка машина 2 фантурная, пряжа, а теперь стол-шкаф. И очень всем довольна. Молодцы с вами приятно иметь дело!


    • Ответ

      Добрый день, Ульяна! Благодарим за отзыв и что выбираете наш магазин! Мы работаем для вас и чтобы каждый клиент остался довольным. Будем рады продолжить наше сотрудничество!)

  • 25 декабря 2021 11:48  

    Спасибо за посылку!!! С наступающим Новым годом Вас!!! Всем крепкого здоровья и клиентов побольше.


    • Ответ

      Лейла, спасибо за отзыв и добрые слова! Вас тоже с Новым годом и Рождеством! Будем рады вашим новым заказам!

  • 23 декабря 2021 19:13  

    Заказ доставлен, хорошо упакован, соответствует описанию, качественный товар.Спасибо ?


    • Ответ

      Добрый день, Анна! Благодарим за отзыв. Мы стараемся упаковывать заказы так, чтобы они доставлялись в целости и сохранности, и чтобы наши клиенты были довольны! Ждем ваших новых заказов!

  • 21 декабря 2021 10:12  

    Мне очень приятно было общаться с консультантом, которая выясняла подробности моего заказа. Более того, девушка предложила более выгодные условия доставки. Большое ей спасибо..


    • Ответ

      Добрый день, Ирина! Благодарим за отзыв. Для нас очень важно что вы остались довольны. Будем рады вашим новым заказам!

  • 17 декабря 2021 00:20  

    Я приобретаю пряжу в этом магазине уже несколько лет! Доступные цены,оперативная сборка заказа,быстрая отправка и достойное качество товара. Всем рекомендую!


    • Ответ

      Елена Петровна, спасибо за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того чтобы каждый наш покупатель остался довольным. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие!

  • 14 декабря 2021 17:45  

    Большое спасибо сотрудниками Азбуки вязания !Оформили заказ грамотно и четко.Предложили транспортную компанию надёжную.Груз пришёл быстро и в хорошем состоянии.!


    • Ответ

      Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за отзыв и что выбрали нас! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 9 декабря 2021 06:22  

    Покупала пряжу по предоплате. Сработали быстро и слаженно. Отправили той транспортной компанией, которую выбрала сама. Очень довольна. Спасибо.


    • Ответ

      Добрый день Марина! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!