Средняя оценка: 4.7

256
13
4
1
12

Написать отзыв

  • 5 апреля 2016 12:17  

    Добрый день! Получила сегодня пряжу , качество хорошее! Но в накладной я заказала frize FR-56 , а положили FR-28 ! Пожалуйста будьте повнимательней!


    • Ответ

      Спасибо за комментарий. Будем иметь ввиду.

  • 22 марта 2016 12:41

    Купила пряжу пух кролика три бобины по 1420 за кг,пряжа вся пропахла плесенью, связана образец на пробу запах остаётся но и пряжа как вата очень жёсткая и с пухом даже близко не лежала. Обратилась в магазин с возвратом они перестали отвечать на мои письма. Не советую этот магазин я уже не первая кто замечает подделку в этом магазине.


    • Ответ

      Писем Ваших не видели, звонков тоже. Если есть претензия всегда рассматриваем и даем ответ, стараемся решить положительно для покупателя все вопросы. В Вашем письме сразу есть противоречия - "пряжа как вата очень жёсткая и с пухом даже близко не лежала". Жесткая как вата... Если Вы имеете вииду пух как ангора, то это совсем другая пряжа. Наш "кролик" имеет спец.обработку нити, запах, да спецефический - шерсти. По документам от поставщика пряжа - 80% пух кролика, 20% шерсть.

  • 14 марта 2016 12:35  

    Еще раз хочу сказать спасибо коллективу "Азбуки вязания" за внимательное и профессиональное отношение к клиентам! Сегодня обратилась в сервисный центр в связи с изменением работы вязальной машины, меня выслушали и дали консультацию, под руководством консультанта мы смогли восстановить работу машинки. Огромное спасибо профессионалам!!!

  • 13 марта 2016 11:46  

    Здравствуйте! сегодня получила свой заказ №10002355 Огромное Вам спасибо!!!

  • 2 февраля 2016 07:04

    Огромное спасибо всему коллективу "АЗБУКА ВЯЗАНИЯ", за оперативную работу, за профессионализм, за хорошее внимание к клиентам. Машинку и пряжу получили через 3 дня, все было упаковано просто супер, машинка в полном комплекте и отрегулирована, попробовала вязать, восторга от вязания не передать. Отдельная благодарность Елене, за ее доброжелательное отношение к нам. Всего самого наилучшего всему коллективу и долгих лет вашей фирме! Работайте и дальше на радость людям!

  • 5 декабря 2015 19:39

    Здравствуйте! Хочу купить у Вас вязальную машинку бразер , скажите , а есть ли у вас диски с видеоуроками? Очень переживаю , что сама не освою. Ольга (Москва)


    • Ответ

      Добрый день. Да в комплекте с машиной идет DVD диск с видеоуроками.

  • 9 ноября 2015 06:31  

    покупала у Вас вязальную машину (которой вполне довольна).Заодно и пряжи прикупила-корейская свекольная по1400 руб/кг.Соблазнилась на заявленный состав-90%шерсть+10% ПАН.При перемотке обратила внимание на непривычные тактильные ощущения-ладно,думаю,наверно спец.обработка пряжи для машинного вязания.Связала контрольный образец,постирала,попарила,-все равно на чистошерстяную не тянет.Руки потянулись к спичкам...Когда ниточка сгорела,закапав стол расплавленными капельками,я слегка "офигела",поняв,что шерсти там НЕТ ВООБЩЕ!!! Полагаю,это непреднамеренное введение в заблуждение покупателя,но все равно неприятно.А своим Бразерочком ОЧЕНЬ довольна-люблю его как родного!


    • Ответ

      Указывая состав пряжы мы руководствуемся маркировкой завода. Не всегда корректно проверять состав пряжи по "расплавленным капелькам". Действительно возможна спец обработка пряжи, поэтому качество пряжи можно предъявить только в процессе вязания или в готовом изделии.

  • 21 июля 2015 12:25  

    Ольга, здравствуйте! Получила от Вас пряжу, всё замечательно, всё хорошо. пряжа очень понравилась. Спасибо большое Вам, за вашу оперативность, за Ваши консультации, за хорошее внимание к клиентам. Добра, здоровья Вам и Вашему коллективу. Счастья, радости, тепла, всего самого наилучшего. Хорошо, когда есть такие прекрасные люди, как вы.Огромное Вам спасибо.