Отзывы покупателей
Средняя оценка: 4.7
| 253 | ||
| 12 | ||
| 4 | ||
| 1 | ||
| 12 |
Написать отзыв
-
Татьяна 28 июля 2021 13:54Добрый день. Спасибо за прекрасную моталку для пряжи. Все работает, самое главное наладить правильное натяжение нити. Ломаться нечему, все важные детали из металла. Намотала таблетки по 191гр. каждая, дундага 6/1. Моталка рассчитана на больший вес. А самое лучшее. что пришла и купила, не надо ждать.
-
Елена, Константин Игоревич Крупица 5 мая 2021 11:31Здравствуйте, очень интересная организация, вежливые менеджеры, оперативно работают. Сервис по высшему , за это им спасибо!!!
Но вот какая штука при покупки пряжи клиент, покупая пряжу на бобине платит за конус по цене пряжи!!!! меня это момент очень сильно удивил. По факту получается так :взвешивают бобину ее вес составляет 2кг цена за 1 кг = 1600 руб, счет выставляется 1600 руб, вес конуса не вычитается., то есть конус стоит по цене пряжи, когда я задала вопрос где так написано, что продажа осуществляется таким путем, скинули скрин который гласит :" Пряжа взвешивается и продается с конусами . После взвешивания уточняется вес бобины и выставляется точный счет для оплаты"
я опять уточняю , что в этой фразе нет ни слова о том, что конус стоит по цене пряжи, а фраза "пряжа продается на конусе говорит о том что не мотками и без отмота "
это я покупала хлопок который на мотан на конуса весом от 30 до 60 гр. задала вопрос а если я купила бы в вашем магазине кашемир или другую дорогую пряжу, то мне конус в 60 гр обошелся в цену кашемира???
ответ конечно же я не получила, а точнее получила не хочешь не покупай!!! попросила администрацию связаться и дать разьяснения, так как точно знаю что не один магазин за исключением Азбуки Вязания не продает конуса по цене пряжи!!!!!
Очень надеюсь , что после моего отзыва администрация магазина пересмотрит правила продажи. Менеджеры якобы не понимают о чем речь, тогда приведу самый простой пример Вы приходите в Магазин покупаете Бутылку Вина в ней написано 0,7 л а по факту она будет на четверть, а может и на половину пустая так как бутылка (как тара)весит сколько-то , а на бутылки точно прописано 0,7. и ничего не остается делать ты или покупаешь или нет, а так ведь нет ни какой разницы!!!!
всем спасибо, вот только чувствую публикации не буде, и по этому скину еще в 3- 4 места и прославлю магазин, чтоб продавали по честному и если эта их правда, то четка прописывали что конус стоит по цене пряжи.
-
Светлана Григорьевна Черанева 29 апреля 2021 18:33
Купила моталку для пряжи Jumbo, в описании было указано "меланжирование" пряжи. На видео наматывается скрученный вручную отрезок пряжи! Уважаемые продавцы - вы хотя бы спросили бы у профессионалов, или связали бы из такой меланжевой пряжи, смотанной на моталке Jumbo, образец - и увидели бы, что это не меланж! Данная моталка не перекручивает пряжу, именно перекрутка делает ее меланжевой! Данная моталка предназначена для перемотки пряжи из мотков на конус для вязания на машине и все! Две нити она наматывает не скрученные между собой, а расположенные рядом друг с другом. Уберите из описания слово "меланжирование", вы же вводите в заблуждение, а точнее сказать обманываете покупателей! Я недовольна таким подходом к продаже товара. Изделие из такой "меланжевой" пряжи вязать нельзя. 3000 руб. потрачены зря.
-
Елена 16 апреля 2021 20:29
Извините, написала отзыв и забыла поставить звездочки) И, да, очень вежливая и предупредительная сотрудница, которая выдавала заказ
-
Елена 16 апреля 2021 20:25
Заказала 17 марта 2021г. пряжу в бобине, E.Miroglio Hunor, топленое молоко X8W, 50% меринос, 50% акрил. В этот же день мне перезвонили из интернет магазина и сообщили, что в наличии нужного мне количества пряжи нет. Если я согласна ждать, то пряжу закажут и сообщат мне о поступлении дополнительно. 15 апреля 2021г. мне позвонили из интернет магазина и сообщили, что пряжа поступила и я могу подъехать в магазин и выкупить её. Сегодня я стала счастливой обладательницей двух бобин отличной пряжи. Цвет просто закачаешься, мягкая, красивая. Я очень довольна. Приехав в пункт самовывоза с удивлением обнаружила, что помимо прочего он работает как магазин. Можно походить по магазину, посмотреть на пряжу вживую и приобрести. Цены порадовали, разнообразие и красивые цвета тоже. В общем я осталась очень довольна
-
Светлана Владимировна Прошенкина 9 марта 2021 18:27
Делаю не первый заказ в магазине. Прекрасное обслуживание, оперативный ответ через WA, оперативное выставление счета и реквизитов для оплаты. Последняя доставка с пряжей просто поразила молниеносной доставкой. 28 февраля выставили счёт, а 6 марта заказ готов был к выдаче в моем городе!!!! Благодарю!
-
Ольга Владимировна Степанычева 24 февраля 2021 17:07
Спасибо большое за бобинки! Наконец приехала моя красота. Очень рада! Процветания вашему магазину! ?
-
Галина Александровна Погодаева 20 февраля 2021 13:13
Доброго времени суток! Не могу найти свой заказ, хотя все было согласовано и мне обещали прислать номер для отслеживания посылки через сдэк. Общаюсь с работниками с января, то очень много заказов , подождите. позвонили сами , согласовали заказ, утвердили вес и все на этом окончилось. Очень бы хотелось получить заказанную пряжу.
-
Наталья 19 февраля 2021 13:18
« Пряжа взвешивается и продается вместе с конусами. После взвешивания уточняется вес бобины и выставляется точный счёт для оплаты.»
У вас написано вот так. Если вы продаёте так как продаёте, тогда необходимо написать, что вес конуса не вычитается. А то вводите в заблуждение. Вашу фразу можно понять двояко. -
Наталья 16 февраля 2021 15:36
Здравствуйте. Полистала отзывы, ответ не нашла. А почему вес конуса не вычитается при продаже пряжи? В среднем конус весит 60-75 гр. получается мне пришла бобина 1675 гр. , а по факту 1600гр. Бобина отдельно стОит 15-20 рублей, а 75 гр, пряжи, которую я купила около 100 рублей. И таких бобин у меня 4. А у вас есть покупатели, которые заказывают и по 10 и по 20 бобин. Прилично переплачивают получается.
Все остальное - оперативность, доставка, упаковка - выше всех похвал ? но неприятный осадок есть?
-
Екатерина Николаевна Воробьева 8 февраля 2021 21:02
От момента заказа до получения 14 дней, СДЭК. Хотелось бы быстрее, долго не обрабатывали заказ, но снижать оценку не буду. Пряжа пришла отлично упакована и все артикулы соответствуют!!! Рекомендую, буду заказывать ещё! Спасибо большое!
-
Юлия 9 января 2021 03:34
Доброго времени суток! Была неприятно удивлена качеством обслуживания. Заказала каретку интарсии, для Бразера 5 класс. Да, в праздники, да, по акции. Менеджер связался довольно быстро, по электронной почте пришло подтверждение. Прислали параметры карты для перечисления. Но т.к. праздники - я помнила, но не успевала сделать перечисление.
А потом мне реально в две минуты, судя по сообщениям в электронной почте и WA удалили заказ ?
Ну в почте конечно есть клиентоориентированная фраза 'свяжитесь с нами, если хотите восстановить заказ' а по факту - ее уже нет в наличии!!!
Неприятно!
Желания купить ещё что-то у вас пока точно не возникает.
-
Юлия 5 января 2021 15:20
Добрый день. Я не из тех людей, кто оставляет отзывы. Купила и купила. Но, видимо, настало время. Пряжу заказываю у вас давно, всегда довольна и посылками, и упаковкой, и сроками. Два месяца назад сделала большую покупку, вязальную машину Бразер 970. И вот сегодня, наконец то, я села вязать. Ажурный палантин, по всей машине. Было страшно, но машина честно отработала. Ни одного сброса, а ведь ажур - переплетение, которое показывает все недостатки кареток и игл. Отмахала два метра полотна на одном дыхании. Это говорит о качественной настройке и предпродажной подготовке. Огромное спасибо вам. Я довольна очень. А вот из пряжи хотелось бы видеть у вас меринос экстрафайн очень. И тогда вам 10 баллов!
-
Нина Тищенко 15 декабря 2020 11:57
Так и не смогла сделать заказ . Сайт как не живой .
-
светлана николаевна ким 5 декабря 2020 11:56
Спасибо за быстро доставленный заказ. Полиэфирный шнур с сердечником (гамаковый) хорошего качества, заказывала у Вас впервые. Спасибо.
-
Тамара 3 декабря 2020 23:15
Здравствуйте! Спасибо за выполненный заказ. Пряжа понравилась, правда цвет колокольчик отличается от цвета на мониторе, но в принципе неплохой. Качество ниток хорошее, мягкие не колются, пока еще ничего не вязала, но думаю, что в вязке понравятся. Хотела спросить а пряжа бобинная с мохером не колется? Немного погодя закажу у вас что-нибудь еще. Процветания вашему магазину. Еще бы за пересылку оплачивать сразу вам без пересылки денег по почте было бы совсем хорошо.
-
Елена Григорьевна Медведева 3 декабря 2020 07:40
Заказывала калибровочные линейки + лекальный лист для Brother .На сайте не указаны размеры и модели машин где данная фурнитура может быть использована. Я заказывала для машины серии КН. Получила заказ и была очень разочарована т.к. то что пришло совершенно не подходит: лекальный лист шириной 46 см. вместо 67см, линейки 44см. вместо 70см.Все это имеет отвратительный запах плесени и упаковано в грязный футляр. В связи с этим у меня два вопроса к магазину:
1.Почему не было указано для каких моделей может быть использована данная фурнитура, если она не универсальная? (у меня КН - 860)
2.Почему магазин не предупреждает о том, что фурнитура может быть доставлена в таком виде?( запах плесени и грязный футляр)
Я считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, которых стоил мне 2850 рублей и хотела бы вернуть его вам, получив назад деньги. Хотелось бы продолжить сотрудничество в более качественном формате.
-
Татьяна 2 декабря 2020 19:53
Большое спасибо команде интернет магазина Азбука вязания. Заказывала стол для вязальной машины, я просто в восторге. Менеджер всегда на связи, ответила на все вопросы, доставка в срок. Всё отлично. Стол очень компактный и удобный. Спасибо всем, очень приятно с Вами сотрудничать
-
Светлана 1 декабря 2020 19:16
Отличный магазин, прекрасный ассортимент пряжи, отзывчивые менеджеры. Очень довольна качеством пряжи и поддержкой по электронной почте. Заказы собираются и отгружаются быстро. Рада знакомству, будем дружить с вами и дальше!
-
Любовь 27 ноября 2020 13:57
Спасибо за оперативную работу по сбору моего заказа я получила потрясающую пряжу, ожидания и волнения оправдались сверх ожидаемого, хочу купить другие цвета, надеюсь смогу к новому году себя еще порадовать)))) Удачной работы вашему магазину!!
